远离 SaaS

SaaS 服务创业已经不适合当下。

在云服务不太发达的年代，创业者需要买虚拟主机，然后搭建一个自己的网站或者博客，售卖产品、服务，甚至是知识。

那个黄金的年代在 SaaS 兴起后已经不复存在。SaaS 服务已超低廉的价格，更全面的服务，迅速占领了很多用户市场，如今已经成为我们使用网络服务的一部分。

然而对于众多小的创业公司甚至是个体来说，SaaS 服务的尝试将会是危险的，甚至是致命的。因为整个环境已经改变。

核心关键，流量和销售

流量和销售，未必能给你带来正向的现金流支持，但是起码可以验证你的产品。

如果没有流量和销售，可以及早关闭。

成本风险

即便有流量和销售，SaaS 产品也会有也是非常昂贵的开支成本：服务器、存储，甚至是为了好的体验需要支付昂贵的CDN费用。

如果没有持续的资金支持，很多SaaS 产品很难活过最初的6个月。

用户运营风险

用户运营风险更多的是用户的运营问题，如何说服客服，如何维持产品的口碑等等。

SaaS 产品的运营中，不是产品本身的运营，而是用户运营。

特别是国内的环境和国际大环境，都在强调 customer success, 也就是所谓的客户成功，但是我们的都知道客户成功的因素很多，得力的软件工具只是其一，但是因为个体或者小微企业无法获得具备成功能力的客户或者大客户，那么在 customer success 上就显然无法和大的公司形成有效的竞争，只能服务于更“周边”的客户。

这对于强调用户运营的产品和创业来说，无疑是最大的问号。

风险和收益并存的矛盾

没有收益是有风险的，有收益往往也是有风险的，甚至有收益的风险更大一点。

当你没有收益的时候，你可以随时按照预算或者计划去关闭服务，但是当你有了客户和收益的时候，如果你不能迅速扩大和规模化，那么SaaS的成本会成为你最大的风险，因为服务器，域名，CDN，流量等等都是每时每刻在产生成本，虽然它是可量化的，但是因为收益无法平衡你的开支，随着时间推进，你的成本不断增加，但是你不得不为了几个客户耗费这么巨大的成本。因为你无法停止，转而你只能去想办法降低成本或者引入投资方，我们都知道这两者显然降低成本是可以最早做的，降低技术成本意味着你的服务要打折扣，也就意味着客户随时要“叛离”。

这其实还是成本和收益的问题。